退票扣多少？多場景扣款與退款規定全解

前言

退票與改票的扣款與退款規定，常因票種、航線、購票途徑與時點而差異極大。本篇整理各大航空公司與相關運輸機構在退票、改票等情境下的扣款與退款規定，說明扣款項目、時間點與常見案例，協助旅客在預訂與變更行程前就能清楚知道可能的扣款區間與退款時程。內容以官方公告為主，並參考媒體報導與業界整理，適用於一般民航航線與部分特殊票種，含華航、長榮航空、星宇航空、國泰航空、全日空、日本航空、大韓航空等，以及國鐵相關規定之基本原則。資料來源在文末提供連結。

常見問題

Q1 退票扣款的計算原則為何？

退票扣款通常由以下項目組成：航空公司退票手續費、票價差額（若票價條款或票種規定有所變動需扣除）以及本公司或代理方的退票手續費。若票價屬促銷票或特定票種，扣款規則可能有額外條件。退款通常以原支付方式退回至原帳戶，若涉及多筆付款，退款金額可能分次處理，銀行處理時間亦會影響顯示時間。不同航空公司與路線的實際費用需以官方公告為準。

Q2 不同航空公司的扣款差異大嗎？

差異相當顯著，因為各家航空公司依票價產品、航線長短、是否透過旅行社購票、以及是否有特殊票種（如兒童、敬老、身心障礙票等）而設計不同的退改票費用與條件。一般情況下，改票需支付手續費與票價差額，退票則依票價與條件扣除相應費用；促銷票或特殊時段可能有額外限制。實際細項請以各航空公司官方公告為準。

Q3 NOSHOW／未搭乘對退款有影響嗎？

通常有影響。多數情況下，未搭乘可能導致無法依原票價退款，甚至整段行程的退款價值下降或取消續程機票。不同航空公司對 NOSHOW 的處理不同，需參考各自的退改票規定。

Q4 兒童、學生、敬老票等特殊票種如何扣款？

針對特定票種，如兒童、學生、敬老、身心障礙等，往往有專門的退票條件與手續費。某些票種可能可退費但須支付一定比例的手續費，或需依票價規定處理。實際以各票種的規定為準，且不同航司的條件亦不同。

Q5 線上購票與旅行社購票的退票差異？

線上購票通常可直接在網站或APP提交退票申請，處理時間較直覺且多為自助；旅行社購票則需透過原購票旅行社辦理，票務費用與退票手續費可能不同，且是否能全額退款也依票價與航空公司規定而定。

Q6 退款需要多久？

退款處理時間視原支付方式與銀行端處理速度而定。一般情況下，信用卡退款多在5–7工作天至數個工作週不等；特定票種或通路的退款時間可能更長，甚至達20個工作天以上，詳情以航空公司官方通知為準。

總結

退票與改票的扣款規定受到票價產品、航線、購票途徑與多項條件影響，無法用單一標準覆蓋所有情況。建議在購票前務必閱讀票價條款，並在需要退改時與客服確認可退費用與手續費，避免因時機與票種不同而造成不必要的損失。各航空公司及售票渠道公布的費用與條件為最具權威的依據，本文整理的內容僅供參考，實際費用以官方公告為準。

資料來源

【機票退改票費用】7家熱門航空退改規定、收費資訊總整理

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